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Directo hasta arriba – ¡Queremos saber de USTED!

En DHL Express tenemos el compromiso de proveerle un alto nivel de calidad de servicio y luchamos por hacerlo siempre bien a la primera. Sin embargo, ocasionalmente, nuestro servicio presenta fallas y /o deficiencias que no están dentro de los estándares de calidad a los que usted está acostumbrado. Así mismo, muchas veces, nuestros servicios deleitan a nuestros clientes. Bien sea bueno o malo, Jaime Dacaret (Gerente General, DHL Express Chile) y Paola Diaz (Gerente de Servicio al Cliente, DHL Express Chile) quieren escuchar su retroalimentación de primera mano.
Por supuesto, miles de clientes confían en DHL cada día para sus necesidades de entrega y si realmente lo hemos impresionado, Jaime Dacaret y Paola Diaz les gustaría escuchar de eso también.
Entender cómo se siente sobre el servicio recibido es vital para nosotros para poder hacer cambios en nuestro negocio y mejorar la experiencia de servicio para nuestros clientes. Es la vía que nos permite volver a las raíces del negocio y de lo que realmente somos: Los Especialistas Internacionales. Agradecemos que se tome el tiempo de comentarnos sus experiencias con Jaime Dacaret o Paola Diaz.

Jaime Dacaret
Gerente General, DHL Express Chile

“La calidad de servicio es nuestra prioridad y quiero que enviar con DHL sea lo más fácil posible para usted.”

Contacte a Jaime

Paola Diaz
Gerente de Servicio al Cliente, DHL Express Chile


“Mi trabajo es asegurar que nuestros clientes sean exitosos, si usted no está satisfecho, nosotros no estamos satisfechos.”

Contacte a Paola
Jaime Dacaret y Paola Diaz le aseguran responder a sus comentarios en un tiempo no mayor a un día hábil.
Si requiere asistencia para enviar o rastrear un envío, o tiene algún requerimiento de asesoría, por favor contacte DHL Express Atención al Cliente o nuestra línea de servicio al Tlf. 0800800345 desde red fija o 226662050 desde celular.
 
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