Recargos por Actividades Excepcionales

El compromiso de DHL es proporcionar el mejor servicio de entregas a sus clientes y por ello estamos continuamente ampliando nuestra cobertura para llegar a más sitios que ninguna otra compañía.

Para mantener la consistencia en el nivel de servicio, DHL aplica recargos en actividades excepcionales asegurándose de que sean lo más razonables posible.

Se aplica un recargo por envío cuando la dirección de recolección o entrega se considera un área remota. Áreas remotas son las islas o zonas montañosas, códigos postales de difícil acceso; localidades lejanas, inaccesibles o con servicio infrecuente.

Comprobar localidades consideradas áreas remotas Comprobar localidades consideradas áreas remotas

DHL Express está certificada para manejar cierto tipo de Mercancías Peligrosas de acuerdo con los requisitos de IATA y ADR. Se aplicará un recargo cuando el manipulado y transporte de un envío implique sustancias o mercancías en cantidades exentas (EQ). Además se aplicarán otros recargos si los envíos contienen sustancias biológicas, hielo seco, baterías de litio o sean consideradas Mercancías Peligrosas no exentas.

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Se aplicará un recargo cuando cualquier paquete de un envío exceda 70 kg.

Se aplicará un recargo cuando el lado de cualquier paquete de un envío exceda 120 cm. Si es un palet, cuando uno de los lados de la base exceda 120 cm.

Los siguientes recargos se aplicarán a los envíos internacionales:

Descripción	Recargo (Ch$)
Servicio de Área Remota	12960 Ch$ o 260 Ch$/kg si es mayor
Mercancías Peligrosas en Cantidades Exentas	35100 Ch$
Paquetes con Exceso de Peso	16200 Ch$
Paquetes con Exceso de Dimensiones	16200 Ch$

Si tiene alguna duda sobre recargos, por favor contáctenos.

Recargo por Combustible

Los cambios en los precios de los combustibles pueden generar costos adicionales en la industria aérea express. Esto ha dado lugar a la inclusión de un recargo por combustible.
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